自上海進(jìn)入全域靜態(tài)管理以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為封控期間市民生活物資保供的主要方式。“我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)”為保障民生，緩解“買(mǎi)菜難”問(wèn)題，發(fā)揮了重要作用。

但在這幾天團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，大家也遇到了一些問(wèn)題和煩惱。首先是物價(jià)的不穩(wěn)定。有時(shí)候，團(tuán)長(zhǎng)辛辛苦苦為大家聯(lián)系到了團(tuán)購(gòu)，開(kāi)出了清單，居民們也都付了款。可突然，對(duì)方通知漲價(jià)，且態(tài)度“硬氣”得很：想買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)可去別處。

其次是短斤缺兩和質(zhì)量問(wèn)題。時(shí)下不少團(tuán)購(gòu)，尤其是蔬菜包都采取了“盲盒采購(gòu)”的形式。送到家之前，居民們也不知道自己到底買(mǎi)到了什么。有時(shí)候打開(kāi)一看，清單上的急需物資沒(méi)有，取而代之的都是自己不需要的東西。

更有甚者，開(kāi)箱一瞧，里頭的蔬菜、水果等食品要么少了好幾樣，要么已經(jīng)變質(zhì)腐爛。

最后是快遞費(fèi)、跑腿費(fèi)飛漲。現(xiàn)在要請(qǐng)人代買(mǎi)商品，要花費(fèi)的代價(jià)著實(shí)不菲。

對(duì)上述問(wèn)題，不妨一分為二地客觀看待。眼下大多數(shù)市民仍在封控之中，不能出門(mén)，在購(gòu)物過(guò)程中沒(méi)有什么選擇權(quán)，也沒(méi)有和商家議價(jià)的能力。部分“黑心”商家因此瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，惡意擾亂市場(chǎng)價(jià)格，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

當(dāng)然還有另一種情況。在這個(gè)特殊時(shí)期，物流狀況難免受到影響，物品分發(fā)的工作又非常繁重，所以一些商品的質(zhì)量不佳或者錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，未必是發(fā)貨者的刻意為之，他們也已經(jīng)盡力了。對(duì)此，相信居民朋友也能理解、體諒。

至于部分跑腿小哥比平時(shí)多收取一些費(fèi)用，其實(shí)也是自然而然的市場(chǎng)行為，畢竟目前，要出門(mén)為居民買(mǎi)點(diǎn)東西不僅有難度，也有一定風(fēng)險(xiǎn)。只要定價(jià)在合理的區(qū)間內(nèi)，行動(dòng)依法依規(guī)，我們更應(yīng)該給這些挺身而出的小哥一點(diǎn)尊重和支持。

總之，對(duì)正常的市場(chǎng)行為，廣大市民不會(huì)太過(guò)計(jì)較；而對(duì)明目張膽的違法行為，有關(guān)部門(mén)則必須嚴(yán)厲打擊。據(jù)今天上午的發(fā)布會(huì)介紹，截至4月11日，全市共出動(dòng)價(jià)格執(zhí)法人員累計(jì)30419人次，向各市場(chǎng)主體發(fā)放提醒告誡函38903份。

此前，高島屋百貨將普通蔬菜作為供應(yīng)香港蔬菜誤導(dǎo)消費(fèi)案已經(jīng)被嚴(yán)肅查處。近期上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)又快查快辦了一批價(jià)格違法案件。其中，兩家世紀(jì)華聯(lián)門(mén)店通過(guò)大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案、金大碗餐飲公司大幅調(diào)高配送費(fèi)變相哄抬價(jià)格案中相關(guān)經(jīng)營(yíng)者均被頂格處以罰款。

為了解決上述問(wèn)題，接下來(lái)監(jiān)管部門(mén)理應(yīng)加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管力度，多渠道挖掘價(jià)格案件線索，對(duì)違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，從嚴(yán)從快查處一起。另一方面，也希望廣大居民朋友積極提供線索，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)投訴舉報(bào)，撥打12315或者12345，不必“忍氣吞聲”。

在上海疫情防控最吃勁的階段，各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和價(jià)格自律管理，絕不該有投機(jī)取巧，發(fā)“疫情財(cái)”的念頭，否則，必然逃不過(guò)法律的嚴(yán)懲。相關(guān)部門(mén)也應(yīng)繼續(xù)加大市場(chǎng)貨源的調(diào)配，為廣大居民提供更多選擇，為保供、平抑物價(jià)提供更堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

澎湃首席評(píng)論員 李勤余