大象新聞記者 董彩紅

“從今天開始，很奇怪，很多鄭州人沒有去過省外，沒有出過鄭州市，也參加了鄭州的全員核酸檢測，都是陰性。但健康碼突然變成黃碼，去社區(qū)咨詢，也不知道原因。”

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3月24日，大象新聞熱線接到很多鄭州市民反饋，稱自己的健康碼突然變成黃碼，哪兒也去不了，影響了正常出行。這是怎么回事？健康碼變色咋改碼？咋區(qū)分“省、市健康碼”？大象新聞記者第一時(shí)間聯(lián)系了河南省（鄭州市）12320衛(wèi)生健康熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人解答。

鄭州市進(jìn)一步完善了網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化智能管理體系

據(jù)悉，需要提醒大家的是，最近，國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的趨勢，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，為筑牢疫情防控戰(zhàn)線，鄭州市進(jìn)一步完善了網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化智能管理體系，請大家配合做好入（返）鄭人員信息排查工作。

不管哪個碼，變色就得報(bào)備

據(jù)悉，目前健康碼可分為“河南健康碼”與“鄭州健康碼（場景碼）”。

“河南健康碼”即通過支付寶跳轉(zhuǎn)到豫事辦小程序里所看到的健康碼；“鄭州健康碼（場景碼）”是公眾在進(jìn)出小區(qū)、社區(qū)等各大公共場所現(xiàn)場掃取的碼。

12320衛(wèi)生健康熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，二者無論哪個碼變顏色都應(yīng)立即向所在地社區(qū)、屬地疫情防控部門報(bào)備，不要外出，待疫情工作人員進(jìn)行排查、研判后配合落實(shí)相應(yīng)管控措施。

健康碼變色咋辦？

對于這幾天有很多人反映的健康碼變成黃碼，12320衛(wèi)生健康熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，建議等待核酸檢測結(jié)果。

提醒大家注意以下流程：首先憑48小時(shí)內(nèi)核酸檢測結(jié)果入鄭，到鄭后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行一次核酸檢測。采樣結(jié)束后，被賦黃碼人員可返回家中、入住酒店等待結(jié)果，避免出現(xiàn)空白時(shí)段和區(qū)域。

特別注意：在健康碼轉(zhuǎn)綠前，建議不外出、不參加聚集活動。核酸檢測結(jié)果出來后，及時(shí)向社區(qū)反饋。

變色后怎樣轉(zhuǎn)為綠碼？

健康碼變黃后，應(yīng)該如何轉(zhuǎn)成綠碼？

“可線下去社區(qū)人工轉(zhuǎn)碼，也可線上自動轉(zhuǎn)碼。但都需要完成三天兩次核酸，并且結(jié)果為陰性方可。”12320衛(wèi)生健康熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，轉(zhuǎn)碼情況應(yīng)該是自動為主、人工為輔。

具體步驟為：大家可通過支付寶APP進(jìn)行線上轉(zhuǎn)碼申請。賦碼已開通自動轉(zhuǎn)碼功能，以“自動為主、人工為輔”方式進(jìn)行，在完成三天兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，并由核酸檢測機(jī)構(gòu)上傳省一體化疫情防控管理平臺后，自動轉(zhuǎn)綠碼；被賦碼超過7天，如無異常情況，自動轉(zhuǎn)綠碼；超期未自動轉(zhuǎn)綠碼的，還可通過支付寶-河南省健康碼-健康碼轉(zhuǎn)碼登記，上傳材料審核通過后自動轉(zhuǎn)碼。

通過社區(qū)進(jìn)行線下轉(zhuǎn)碼申請。人工轉(zhuǎn)碼是由所在地社區(qū)工作人員開展轉(zhuǎn)碼工作，需查驗(yàn)“個人健康承諾書、三天兩次核酸陰性檢測證明”等申訴材料。