7月4日，洛陽的李先生通過今日頭條洛陽頻道“頭條幫忙”平臺發(fā)布求助信息，稱朋友魏先生2019年的時候，在洛陽市瀍河區(qū)的夾馬營路十三區(qū)健身房辦了一張健身卡，因個人原因一直沒有去開卡激活。今年6月，健身房通知關(guān)閉，卻不肯為魏先生退費(fèi)。接到李先生的求助，記者進(jìn)行了采訪。

1200元辦了一張健身卡，一天未用卻不能退費(fèi)

7月4日，記者聯(lián)系到魏先生，據(jù)其介紹，他住在洛陽市瀍河區(qū)的夾馬營路，2019年6月，魏先生家門口旁邊的商場樓上新開了一家健身房。“當(dāng)時工作人員向我推銷，說現(xiàn)在是預(yù)售卡很劃算，1200元兩年，有效期是從開卡日期開始算的，隨時去開卡都可以，我覺得很優(yōu)惠，就交了1200元辦了一張雙年卡。”魏先生告訴記者。

據(jù)魏先生介紹，辦完健身卡以后，他就沒有去鍛煉過，“我得幫忙看孫女，根本沒有時間去鍛煉，我想著今年9月我孫女上幼兒園了，我就可以去鍛煉了。”他說。

但是，今年6月18日，魏先生發(fā)現(xiàn)，健身房的大門口張貼了一張《聲明》，顯示：由于經(jīng)營困難，十三區(qū)運(yùn)動中心即日起正式關(guān)閉，會員如需繼續(xù)鍛煉，可憑十三區(qū)健身卡去北大街超體健身鍛煉。如需退會員費(fèi)、私教費(fèi)，請會員憑繳費(fèi)收據(jù)或者轉(zhuǎn)賬記錄與前臺工作人員核算剩余價值辦理退費(fèi)。6月20日上午9點(diǎn)到北大街古城天街負(fù)一樓超體健身辦理退卡和轉(zhuǎn)卡手續(xù)。如由退費(fèi)產(chǎn)生糾紛的，均由十三區(qū)運(yùn)動中心法人王劍雷負(fù)責(zé)。

6月20日，魏先生去辦理退費(fèi)，卻被告知：只能退一半的費(fèi)用，就是600元，理由是辦卡時間過長。“辦卡以后一天都沒有用，當(dāng)時可是他們說的是有效期是從開卡日期開始算的，我覺得他們這種退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有法律依據(jù)，不合理，找他們理論，后來又說一分錢也不退了。”魏先生說。

健身房負(fù)責(zé)人：健身房開著門是你自己不來，可以起訴我

7月4日，記者聯(lián)系到洛陽壹拾叁文化傳媒有限公司的負(fù)責(zé)人王劍雷，據(jù)其介紹，十三區(qū)健身房是2019年開始運(yùn)營的，面積有2000多平方米，第一次新冠肺炎疫情暴發(fā)的時候，停業(yè)了有四五個月，為了不影響會員們鍛煉，他通知把會員卡延期了。“近期，健身房經(jīng)營困難準(zhǔn)備關(guān)門，2021年以前辦卡的，無論有沒有激活，原則上是不退費(fèi)的，有特殊情況，例如老人什么的，會退二三百元。2021年、2022年辦理的會員卡，會按照實際消費(fèi)情況進(jìn)行退款。”他說。

“當(dāng)時可能有業(yè)務(wù)員口頭承諾‘可以隨時開(卡)’，但是我一直營業(yè)著，是你自己不來(鍛煉)，辦了卡，肯定是要來鍛煉的，你三五個月不來你辦那卡干什么?原則上辦卡一個月，不管你來不來，我們就給會員強(qiáng)制開卡了，這是行業(yè)規(guī)則。”王劍雷說。

關(guān)于魏先生質(zhì)疑的當(dāng)時工作人員承諾可以隨時來開卡的情況，王劍雷說：“那都是口頭承諾，健身房現(xiàn)在準(zhǔn)備倒閉了，退不了，我現(xiàn)在是肯定不會給他們退的，但是我給他們提供了我的身份證號，會配合他們到法院起訴我，如果法院判我輸，那說明我法律意識不到位，我可以承擔(dān)法律責(zé)任，該賠賠。”(大河報·豫視頻記者 高菊)