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【大河財立方消息】9月26日，由《銀行家》雜志社主辦的“2022中國金融創新論壇”暨“2022中國金融創新成果線上發布會”在京舉行。論壇發布了2022中國金融創新成果榜單，鄭州銀行一舉摘得“十佳手機銀行創新獎”和“十佳零售銀行創新獎”兩項大獎。此次獲獎是鄭州銀行第二次攬獲“中國金融創新獎”雙十佳榮譽，標志著其創新能力再獲權威機構認可。

本次獲獎的鄭州銀行手機銀行將金融與科技相結合，以創新豐富功能、以創新提升服務、以創新推進科學管理，堅持“以用戶為中心”，基于先進的管理和研發模式，已發展成為集金融、生活、消費支付于一體的綜合金融App。鄭州銀行手機銀行以技術革新為基礎，將用戶思維和產品思維有機融合，注重用戶體驗和產品創設，不斷推出方便用戶的功能與產品，并通過數據分析及時發現問題、改進提升，有效提高客戶滿意度。產品從渠道化逐步發展為平臺化，融入互聯網思維，開放化、共享化、包容化打造“金融+場景”生態圈，為用戶提供全方位的金融生活服務。

“基于客戶權益平臺的數智化營銷矩陣創新案例”為鄭州銀行捧得本次“十佳零售銀行創新獎”。該案例創新推出權益平臺業務模式，以客戶成長體系、任務激勵體系、智慧營銷體系為落腳點，結合“商城+積分+任務+權益+場景營銷”五個支點，推動客戶權益體系迭代升級，促進了客戶留存率及客戶轉化率雙螺旋提升，有利于提高零售客戶的儲蓄和AUM規模。

鄭州銀行相關負責人表示，鄭州銀行將以科技創新為有力抓手，積極踐行“新金融，讓生活更美好”的使命，為客戶提供有溫度、有信念的貼心優質服務，真正辦好“精品市民銀行”。

責編:王時丹 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉