藥品使用作為藥品質(zhì)量安全終端環(huán)節(jié)，關(guān)系著廣大人民群眾的身體健康和生命安全。自2021年青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)始構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化藥房以來(lái)，目前已經(jīng)打造出具有區(qū)域特色的差異化標(biāo)準(zhǔn)藥房701家，徹底打通了藥品質(zhì)量監(jiān)管“最后一公里”，有效提升了全市藥品使用質(zhì)量安全水平。

聚焦難點(diǎn)，錨定重點(diǎn)，創(chuàng)新“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)

青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化藥房是指藥房在藥品使用管理工作中，按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥品實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)藥品管理質(zhì)量安全的目的。具體內(nèi)容為：整合現(xiàn)行藥品安全管理法律法規(guī)，結(jié)合本市監(jiān)管實(shí)際，制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，廣泛動(dòng)員部署，分步組織實(shí)施，提出統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一制度管理、統(tǒng)一設(shè)施設(shè)備、統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、統(tǒng)一儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、統(tǒng)一調(diào)劑使用等六個(gè)方面53項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)化藥房有法可依。

一域一案，注重特色，實(shí)施“三化創(chuàng)建”舉措

“三化”一是創(chuàng)建特色化。提出“一域一案、突出特色”創(chuàng)建思路，要求區(qū)市結(jié)合轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，找準(zhǔn)本區(qū)域創(chuàng)建重點(diǎn)，因地制宜打造出具有區(qū)域特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化藥房。例如：西海岸新區(qū)以社區(qū)醫(yī)療中心為切入點(diǎn)，打造出系列現(xiàn)代化藥品使用單位，讓病患享受到智慧化、情感化的優(yōu)質(zhì)用藥服務(wù);李滄區(qū)著力提升醫(yī)聯(lián)體藥房標(biāo)準(zhǔn)化水平;膠州市和平度市針對(duì)中醫(yī)診所特點(diǎn)，開(kāi)展中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)示范單位的輻射帶動(dòng)作用，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全域開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)全市藥品質(zhì)量全面提升。

二是指導(dǎo)精細(xì)化。針對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在場(chǎng)所設(shè)置、營(yíng)業(yè)面積等方面差異，經(jīng)過(guò)調(diào)研，分類制定社區(qū)醫(yī)療中心、診所、中醫(yī)專科診所三類細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，提高創(chuàng)建可操作性。并推出“一對(duì)一幫扶”，精準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，協(xié)助設(shè)計(jì)改造方案。城陽(yáng)區(qū)將標(biāo)準(zhǔn)化藥房創(chuàng)建融入黨建工作，將創(chuàng)建工作網(wǎng)格化，專人專區(qū)管理，全時(shí)跟進(jìn)，有序推進(jìn)，全面提升創(chuàng)建效果。市北區(qū)推出重點(diǎn)單位與工作人員結(jié)對(duì)子，加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶，筑牢創(chuàng)建根基。即墨區(qū)在精耕細(xì)作上下功夫，針對(duì)不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，精準(zhǔn)提升藥房創(chuàng)建水平。

三是管理規(guī)范化。堅(jiān)持把打促并舉作為創(chuàng)建的根本舉措，將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建貫穿于日常監(jiān)管工作中，不斷提升藥房規(guī)范化管理水平。以問(wèn)題為導(dǎo)向，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，對(duì)監(jiān)管情況定期調(diào)度，今年累計(jì)開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查4002家次，確保檢查覆蓋率 100%，問(wèn)題處置率 100%。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建集中整治藥房管理制度不完善、記錄不完整、設(shè)施設(shè)備不合規(guī)等問(wèn)題，切實(shí)把標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作做實(shí)做細(xì)。

壓實(shí)責(zé)任，三級(jí)聯(lián)動(dòng)，藥品監(jiān)管再上新臺(tái)階

在藥品監(jiān)管方面，首先開(kāi)展自查自糾，壓實(shí)工作責(zé)任。市市場(chǎng)監(jiān)管局年初召開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專題工作會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂質(zhì)量安全承諾書，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)自查，倒逼主動(dòng)創(chuàng)建的內(nèi)生動(dòng)力。嶗山區(qū)通過(guò)開(kāi)展自查自糾，向轄區(qū)監(jiān)管單位發(fā)放自查表，并結(jié)合自查情況，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，壓實(shí)相對(duì)人主體責(zé)任。萊西市采取“上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)”的方式，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高創(chuàng)建積極性，督導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷提高藥品質(zhì)量管理水平。

同時(shí)實(shí)施三級(jí)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展區(qū)域督導(dǎo)。強(qiáng)化市、區(qū)、基層所三級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，區(qū)、所層面設(shè)置網(wǎng)格化管理員，要求創(chuàng)建工作責(zé)任到人，做到“網(wǎng)中有格、格中有責(zé)”，市局層面設(shè)置區(qū)域督導(dǎo)員，對(duì)每個(gè)區(qū)市創(chuàng)建工作進(jìn)行專人指導(dǎo)，確保各級(jí)網(wǎng)格信息響應(yīng)及時(shí)、上下暢通、指揮調(diào)度有力。

最后組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提升監(jiān)管能力。組織區(qū)市局分管局長(zhǎng)和監(jiān)管科長(zhǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)傳授創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。將課堂向執(zhí)法一線延伸，為基層人員提供實(shí)戰(zhàn)操作模板，提升基層監(jiān)管水平。同時(shí)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，整體推動(dòng)全市藥房標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。

接下來(lái)，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將認(rèn)真貫徹“服務(wù)型執(zhí)法”理念，進(jìn)一步細(xì)化措施，力爭(zhēng)今年完成一級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化藥房創(chuàng)建工作，明年全面完成全域創(chuàng)建工作。同時(shí)，積極探索設(shè)立“安全用藥電子地圖”，將藥品使用單位基本信息錄入云商大數(shù)據(jù)平臺(tái)，老百姓可通過(guò)手機(jī)終端隨時(shí)查閱“安全用藥電子地圖”，選擇相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將極大方便廣大群眾選擇誠(chéng)信醫(yī)療機(jī)構(gòu)求醫(yī)問(wèn)藥。激勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自我規(guī)范、自我提升，不斷提高藥品安全水平。(記者 李麗濤)