日前，武漢市醫保局發布通告，從2022年7月1日起暫停辦理的全市職工醫療保險新基數標準相關業務全面恢復辦理。22日，記者從武漢市醫保咨詢平臺了解到，近兩日電話咨詢辦理職工醫保繳費的單位和個人明顯增多，僅一上午咨詢相關問題的市民超平日兩倍。

1、提示“系統繁忙”繳不了費，咋辦？

有市民詢問，通過相關渠道繳納職工醫保費提示“系統繁忙”，未能成功繳納，應該怎樣處理。還有市民擔心，由于職工醫保是交一個月保一個月，未成功繳費會不會馬上造成斷繳。

(相關資料圖)

據介紹，全市新醫保繳費基數標準相關業務恢復辦理后，線上、掌上、線下多種渠道均可辦理相關業務。但由于我市醫保、人社部門均剛剛恢復職工社會保險新基數繳費業務，業務辦理量巨大。通過“楚稅通”、“鄂匯辦”等線上APP同時辦理醫保、養老保險等繳費業務的人數過多，容易出現系統擁堵卡頓等情況。若相關APP提示“系統繁忙”，可反復多次嘗試。

2、別急！辦理時間順延至9月25日

為保障全市參保單位和靈活就業人員具有辦理繳費業務的充足時間，我市將2022年7、8、9月應繳未繳的職工基本醫療保險費辦理時間順延至9月25日，在此前均可辦理繳費業務。

同時，因本年度繳費基數推遲發布，造成全市職工醫療保險新基數標準相關業務延遲辦理，“全市職工醫保參保人員的醫保待遇也將保障至9月底”，在此期間不影響參保人醫保待遇享受。

3、武漢醫保：錯峰辦理

22日，武漢市醫保局相關負責人提醒，建議廣大參保單位和靈活就業人員盡量合理選擇時間錯峰辦理，為落實防控要求，可優先選擇通過線上、網上辦理相關業務。

此外，針對業務恢復初期，可能出現的醫保經辦大廳辦事人員較多、排隊等待時間較長、咨詢電話接通較難等情況，目前，我市醫保部門已通過方式加大宣傳，引導參保單位和個人進行業務辦理。相關參保單位和個人對操作流程和政策依據有疑問的，可事先向所在轄區醫保經辦機構咨詢。

（37度里丨長江健康融媒出品 記者：胡瓊之 通訊員：孫建彬 鄭思青 編輯：高陽）

【來源：長江日報】