日前，武漢市醫(yī)保局發(fā)布通告，從2022年7月1日起暫停辦理的全市職工醫(yī)療保險新基數(shù)標準相關業(yè)務全面恢復辦理。22日，記者從武漢市醫(yī)保咨詢平臺了解到，近兩日電話咨詢辦理職工醫(yī)保繳費的單位和個人明顯增多，僅一上午咨詢相關問題的市民超平日兩倍。

1、提示“系統(tǒng)繁忙”繳不了費，咋辦？

有市民詢問，通過相關渠道繳納職工醫(yī)保費提示“系統(tǒng)繁忙”，未能成功繳納，應該怎樣處理。還有市民擔心，由于職工醫(yī)保是交一個月保一個月，未成功繳費會不會馬上造成斷繳。

(相關資料圖)

據(jù)介紹，全市新醫(yī)保繳費基數(shù)標準相關業(yè)務恢復辦理后，線上、掌上、線下多種渠道均可辦理相關業(yè)務。但由于我市醫(yī)保、人社部門均剛剛恢復職工社會保險新基數(shù)繳費業(yè)務，業(yè)務辦理量巨大。通過“楚稅通”、“鄂匯辦”等線上APP同時辦理醫(yī)保、養(yǎng)老保險等繳費業(yè)務的人數(shù)過多，容易出現(xiàn)系統(tǒng)擁堵卡頓等情況。若相關APP提示“系統(tǒng)繁忙”，可反復多次嘗試。

2、別急！辦理時間順延至9月25日

為保障全市參保單位和靈活就業(yè)人員具有辦理繳費業(yè)務的充足時間，我市將2022年7、8、9月應繳未繳的職工基本醫(yī)療保險費辦理時間順延至9月25日，在此前均可辦理繳費業(yè)務。

同時，因本年度繳費基數(shù)推遲發(fā)布，造成全市職工醫(yī)療保險新基數(shù)標準相關業(yè)務延遲辦理，“全市職工醫(yī)保參保人員的醫(yī)保待遇也將保障至9月底”，在此期間不影響參保人醫(yī)保待遇享受。

3、武漢醫(yī)保：錯峰辦理

22日，武漢市醫(yī)保局相關負責人提醒，建議廣大參保單位和靈活就業(yè)人員盡量合理選擇時間錯峰辦理，為落實防控要求，可優(yōu)先選擇通過線上、網(wǎng)上辦理相關業(yè)務。

此外，針對業(yè)務恢復初期，可能出現(xiàn)的醫(yī)保經(jīng)辦大廳辦事人員較多、排隊等待時間較長、咨詢電話接通較難等情況，目前，我市醫(yī)保部門已通過方式加大宣傳，引導參保單位和個人進行業(yè)務辦理。相關參保單位和個人對操作流程和政策依據(jù)有疑問的，可事先向所在轄區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構咨詢。

（37度里丨長江健康融媒出品 記者：胡瓊之 通訊員：孫建彬 鄭思青 編輯：高陽）

【來源：長江日報】