近日，杭州的陳女士向媒體展示其在網購平臺“星絢珠寶旗艦店”直播間和該直播間推薦的“冰翡翡翠”店鋪購買的33塊翡翠原石，價格從500元到20萬元不等，總金額達106萬元。

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陳女士介紹，自己是一個全職媽媽，今年40歲，本想買個手鐲給自己壓壓驚，但出于對品質和真假的考慮，選擇聽從別人的建議購買翡翠原石，“買翡翠原石的話，再加工成成品是不會有假的。”

(資料圖片僅供參考)

從8月17日到8月27日，陳女士花費了共106萬元購買了33塊翡翠原石，其中2塊拒收。106萬中只有3萬元是存款，其他的都是刷信用卡或者是從網絡平臺借貸，“本來是想自己買手鐲，后來被他們說成投資狀態，買這個東西可以賺錢”。

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在收到貨后，陳女士對于原石的品質產生了質疑，挑了一塊售價九千多的原石送去檢測。根據國土資源部杭州礦產資源監督檢測中心給出的報告顯示，原石的鑒定結果為“翡翠”，透明度級別是“微透明”，質地分級是最粗糙的“粗Te5”。該報告與原石附帶的“云南地礦珠寶檢測中心”出具的證書均沒有對原石的價值做出評估。

陳女士看到報告后，覺得自己被網店騙了，要求退貨退款。

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星絢珠寶旗艦店工作人員李先生表示并不清楚直播間是如何宣傳品質的，但貨品一旦授權“開窗”進行處理，影響二次銷售，不退不換。所謂的“開窗”，是指在翡翠原石上開一個小口，看看翡翠的品質，選擇合適的切割方式。

陳女士表示確實在購買后向客服確認了“開窗”。

李先生告訴記者，他們只是代購商，要先用自己的錢向貨主結算。現在，因為陳女士投訴，直接導致平臺凍結了100多萬交易資金。但作為對接人，他愿意盡全力幫助陳女士爭取40%的退款。

但陳女士表示自己無法接受這樣的方案，希望退貨，自己可以補償商家10萬元左右。

記者隨后聯系網購平臺，對方表示“消費者付款前，商家已按流程詢問了消費者是否開窗，并告知開窗會影響二次銷售，無法退貨”，“消費者反映的其他問題，會進一步取證核查”，平臺也會幫忙從中協調。

九派新聞實習記者 孫軒詩

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【來源：九派新聞】