【大河報·大河財立方】（記者 丁洋濤）3月3日，國家郵政局發布2022年2月中國快遞發展指數報告。經測算，2022年2月中國快遞發展指數為229.4，同比提高21.4%。發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數均有不同程度增長，預計快遞業務量同比增長48%左右，快遞業務收入同比增長31%左右，預計3月份快遞日均業務量仍將在3億件以上。

報告顯示，2月，快遞發展規模指數為262，同比提高40.9%。這是因為，春節期間規模加速增長。在“2022全國網上年貨節”的帶動下，春節寄遞需求大幅增加。春節期間（1月31日～2月6日），全國郵政快遞業務量完成7.49億件，同比增長16%。此外，冬奧經濟帶動作用突出。冬奧會引領冰雪運動產業發展，相關產品寄遞需求旺盛，部分電商平臺滑雪裝備需求同比增長超180%，冰上運動相關品類需求同比增長超300%。

2月快遞服務質量指數為302，同比提高17.7%。分指標來看，消費者快遞服務滿意度預計為80分，同比提高1.3分。重點地區72小時準時率預計為71%，同比提高0.13個百分點。快遞有效申訴率預計為百萬分之0.57。

行業服務質量持續提升主要得益于：一是多家企業積極部署節日保障工作。多家快遞品牌企業提前部署，精準對接上游平臺，預留人力、運力，多舉措保障快件高效送達，全方位保障產品寄遞需求。二是模式創新提升服務水平。部分快遞企業推出“航空+物流”寄遞，創新航空行李服務方案及物流新模式，提供差異化、定制化服務。

報告顯示，2月我國快遞行業發展能力持續提升，快遞發展能力指數為175.7，同比提高17.1%。這主要得益于：一是航空運輸能力持續增強。行業自有航空公司新增一架B767-300型寬體全貨機，航空寄遞運力再上新臺階。區域國際航空樞紐項目正式啟動，“昆明－悉尼”跨境電商貨運航線正式開通，航線網絡加密拓展。二是基礎設施建設加速推進。內江東興區客服中心、長沙智慧物流產業園、川滇渝智能科技電商物流園、蘇南智慧電商物流產業園等基礎設施建設項目有力推進，客戶服務與供應鏈服務能力進一步增強。

2月快遞發展趨勢指數為74.8。預計3月份快遞日均業務量仍將在3億件以上，行業規模持續擴大。從資本市場預期來看，產業鏈投融資力度不斷加大，科技創新投資強度有所提升，發展態勢總體向好。

責編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉