近期國內部分地區

疫情仍處于高位流行狀態

我省零星發病的風險將持續存在

那么近期外省來陜返陜人員

有什么注意事項？

4月10日

記者采訪了陜西省疾病預防控制中心

傳染病預防控制所所長張義

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面對當前省內外疫情形勢，張義表示，近期國內疫情呈現點多、面廣、頻發等特點，部分地區疫情仍處于高位流行狀態。鑒于當前國內疫情形勢，我省零星發病的風險將持續存在，防范外省輸入的壓力依然很大，需要引起高度重視。

在此提醒全省廣大居民朋友：近期如有親朋同事從外省中高風險及有本土病例地區來陜返陜，請提前告知我省防疫規定，倡導非必要不返回。

確需返回的：務必請提前向目的地社區（村）或接待單位主動報備來陜的時間和方式，及時開展核酸檢測。如果有發熱癥狀、健康碼“黃碼”等，請自覺履行個人防護責任，主動配合健康監測和核酸檢測，并在未排除感染風險前嚴禁出行。

來陜途中：請合理規劃出行路線，全程做好個人防護。入陜后在第一時間、第一關口主動配合落地查（48小時核酸檢測證明、陜西一碼通、大數據行程卡）、落地檢（現場抗原檢測、核酸采樣）及落地管（閉環管理）等措施，共同把疫情輸入風險降到最低。

在陜期間：一旦接到疫情防控部門相關風險提示短信或電話，請及時向屬地社區（村）報備，并按照屬地疫情防控部門要求，等待上門核酸檢測或在做好防護的前提下主動就近開展核酸檢測。

同時，請時刻保持良好的個人防護意識，養成隨身攜帶口罩、科學佩戴口罩、勤洗手、常通風、保持社交距離等良好衛生習慣，不扎堆、不聚集，文明用餐，注意咳嗽禮儀。一旦出現發熱、干咳、乏力、嗅（味）覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎疑似癥狀，請立即規范佩戴口罩并前往就近發熱門診就診，途中不得乘坐地鐵、公交車等公共交通工具。

行程卡帶*號了，還能出行嗎？

4月10日，西咸新區灃東新城建章路街道祥云物流中心、孟家村調整為中風險地區。不少西安市民發現自己的行程卡帶星了。（新聞回顧：西安市2地調整為中風險地區，行程卡已帶星）這是怎么回事呢？一起來看相關疑問解答→

Q：行程卡上的星號“*”是什么意思？

A：到訪地右上角的“*”星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。

注意：星號“*”和用戶個人健康狀況無關，僅作為包含中高風險地區城市的提示標志，方便管理人員查驗。

Q：行程卡星號“*”一般多久會消失呢？

A：當您過往14天內的行程沒有包含中高風險地區的城市后，星號會自行消失。

Q：行程卡星號“*”標記更新時間是？

A：星號標記會根據防疫部門對各城市中高風險地區的認定而變化，根據各地方衛健委最新發布的信息進行更新，數據更新會有一定時間差，通常在24小時內完成同步。

Q：行程卡帶“*”可以出行嗎？

A：如果您行程卡帶星號“*”，表示您過去14天行程中存在包含中高風險地區的城市，您需要進一步確認自己是否曾經去過中高風險地區，如果去過，則需要嚴格遵循所在地區的防疫管理規定向相關管理部門報備；如果沒有去過，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依據各地防疫管理要求判斷是否要繼續出行。

各地出行政策掃碼查↓

Q：行程卡帶“*”會被隔離嗎?

A：行程卡帶星號“*”，表示該用戶過去14天行程中存在包含中高風險地區的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號時，建議進一步核實對方是否實際去過中高風險地區，再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對帶星號的行程卡用戶直接采取隔離措施。

Q：行程卡查不到行程怎么辦？

A：行程卡分析的是手機信令和話單數據，因此有行程數據的前提是您在使用手機的過程中產生了這些數據。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數據了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點一次，中午12點一次），才能滿足要求。

Q：為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發送短信失敗”？

A：您可以通過以下幾問進行判斷：有沒有設置軟件攔截或短信接收黑名單？手機是不是處于欠費狀態？當前所在位置的網絡信號好不好？有沒有主動禁止增值業務？此外，如果是高峰時段可能會因短時間內請求量過大造成短信擁堵（比如上班高峰期），建議等待一段時間后重新嘗試。

如果以上問題都解決了而您還是遲遲收不到驗證碼，請立即聯系所屬運營商的客服。此外，推薦下載“通信行程卡”手機APP版本，APP提供本機手機號一鍵登錄服務，可以省去收發驗證碼的過程。

如果您在使用“通信行程卡”過程中行程查詢出現了問題，請立即撥打所屬運營商的客服熱線：

中國電信請撥打10000，中國移動請撥打10086，中國聯通請撥打10010。